La «Selección de los Premios Anuales del Sector de los Polvos» fue iniciada en 2013 por China Powder Network en colaboración con la Asociación de Tecnología de los Polvos de Pekín y, hasta la fecha, se ha celebrado con éxito en seis ediciones, convirtiéndose en uno de los galardones más autorizados del sector. Este proceso de selección se apoya en los grandes volúmenes de datos del sector de los polvos, lo que permite reflejar de manera fiel la actividad de los productos de las empresas relacionadas con el sector durante el año en cuestión, así como el nivel de atención del mercado, y ha logrado una gran repercusión y una participación activa por parte de todo el sector. Tras una competencia muy reñida, Hefei Guxin Electronic Technology Co., Ltd. ha sido galardonada con el título de «Top 10 de proveedores de servicio posventa».

Placa de los diez mejores fabricantes de servicio posventa en 2019

Hefei Guxin Electronics Co., Ltd. es una empresa que se ha dedicado de manera constante a la investigación y el desarrollo, así como al diseño, en el campo de las máquinas de clasificación por color de minerales. Todos los productos de la empresa gozan de la confianza y el reconocimiento de los clientes, y se comercializan en todo el país y se exportan a mercados internacionales. La empresa ha elaborado un plan minucioso para el servicio posventa:

1. Tras la firma del contrato, la empresa garantizará la calidad y la cantidad, y organizará la producción de los equipos para el cliente de conformidad con lo estipulado en el contrato;

2. Una vez que el equipo esté listo, la empresa organizará el envío en un plazo de ** mediante un vehículo especial; los gastos de transporte nacionales correrán a cargo de la empresa.

3. Para los usuarios nacionales, la empresa enviará a ingenieros experimentados para realizar la instalación in situ de forma gratuita;

4. Para los usuarios nacionales, la empresa asignará a ingenieros experimentados para impartir gratuitamente formación al personal operativo, con el fin de lograr un rendimiento de selección por color ** en el equipo;

5. Se crea un archivo de equipo para cada usuario y se programan visitas de seguimiento periódicas;

6. Si el cliente encuentra algún problema durante el uso del equipo, puede llamar en cualquier momento al número de teléfono del ingeniero de servicio posventa de la empresa, garantizando una respuesta en un plazo de 5 minutos.

7. En caso de que el equipo presente una avería que no pueda resolverse por teléfono, la empresa organizará la llegada inmediata de un ingeniero de servicio posventa al lugar; dentro de un radio de 1.500 kilómetros en territorio nacional, la llegada se realizará en 24 horas; fuera de dicho radio, en un plazo de 48 horas.

8. Todas las unidades vendidas por la empresa están cubiertas estrictamente por el servicio de las “tres garantías”.

10. Una vez finalizado el período de garantía gratuita, la empresa solo cobrará el costo de los repuestos;

11. El sistema operativo ofrece actualizaciones gratuitas de por vida.

El empleado de Gu Xin realiza la puesta en marcha en la empresa del cliente.

Empleados de la empresa en el extranjero (Etiopía)

Además de haber sido reconocida como una de las diez mejores empresas en el servicio posventa, la máquina de selección por color de cuarzo de la empresa ha recibido una amplia atención gracias a su excelente relación calidad-precio. Con frecuencia, clientes nacionales y fabricantes extranjeros acuden a la empresa para realizar pruebas de selección por color y para llevar a cabo visitas de inspección.

Visita de inspección in situ de clientes nacionales a la empresa

Cliente de Malasia realiza un ensayo de selección por color

Hefei Guxin Electronic Technology Co., Ltd. es un fabricante especializado de máquinas de clasificación por color para la industria mundial de minerales, que opera con una visión internacional y según estándares internacionales. Su gama de productos de clasificación por color abarca casi un centenar de materias primas no metálicas, entre ellas cuarzo, sílice, barita, feldespato potásico, dolomita, fluorita, calcita, yeso, carbonato de calcio, cristal, mármol, granito, sal, jade, fosfato, talco, wollastonita, cantos rodados y caolín. En el mercado nacional, sus ventas se concentran principalmente en las provincias de Guangdong, Guangxi, Yunnan, Guizhou, Sichuan, Hunan, Hubei, Jiangxi, Fujian, Zhejiang, Henan, Hebei, Jiangsu, Shandong, Shaanxi, Shanxi, Qinghai, Liaoning, Mongolia Interior y Xinjiang. La empresa mantiene una sólida presencia en el mercado nacional mientras mira hacia el mundo; sus productos no solo han ganado la preferencia de usuarios de alto nivel en China, sino que también se exportan a decenas de países y regiones, como India, Vietnam, Corea del Norte, Mongolia Exterior, Irán, Etiopía, Sudáfrica y Rusia.

La empresa ha constituido una plataforma de I+D de productos *** conforme a estándares internacionales, con el objetivo de establecer un sistema de I+D de productos de alta calidad, altos estándares, un punto de partida elevado, innovación continua y sincronización global. Las dos principales ventajas tecnológicas de la máquina de selección por color de minerales de la marca “Guxin” se encuentran actualmente a la vanguardia mundial. La empresa se adhiere inquebrantablemente al principio de fabricación de “productos perfectos”, integra recursos de fabricación de vanguardia a nivel mundial, globaliza la adquisición de componentes clave y ofrece servicios de postventa a escala global, esforzándose al máximo por proporcionar a clientes de todo el mundo máquinas de selección por color de minerales de alta gama y de ***.